#FilosofiaDeBotequim

O que me irrita nos atendimentos automatizados (#IA) é que eles dão as mesmas respostas que uma pessoa alfabetizada, por meios próprios, consegue lendo os manuais.

O que na prática vira apenas um filtro para que o atendimento por humanos ocorra somente para seres alfabetizados sem preguiça e com tempo livre (e saco) para ler manuais (nem sempre, bem escritos!).

Ou seja, quem mais precisa de um atendimento humanizado é quem menos recebe!